Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 28 mai 2026
L'entreprise KARAGROUP (WAREN) s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et divulguées par la Société. Cette politique s'applique à notre site Web waren.ci ainsi qu'à nos applications mobiles (collectivement désignées par « Notre Service »). En accédant ou en utilisant notre Service, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté notre collecte, stockage, utilisation et divulgation de vos informations personnelles conformément à cette politique et à nos Conditions d'utilisation.
Définitions
Collecte et utilisation de vos données personnelles
Types de données collectées
Lors de l’utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations personnelles identifiables, notamment :
- Adresse e-mail, Prénom et Nom
- Numéro de téléphone, Adresse, État, Province, Code postal, Ville
- Données d’utilisation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date/heure, temps passé, identifiants uniques de l’appareil, etc.)
- Informations supplémentaires collectées automatiquement via l’appareil mobile (système d’exploitation, type de navigateur mobile…)
Technologies de suivi et cookies
Nous utilisons des cookies, balises et scripts pour suivre l’activité sur notre plateforme, améliorer le Service et analyser les tendances. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités pourraient être indisponibles. Notre Service accepte les cookies par défaut. Des web beacons (pixels invisibles) sont également utilisés dans nos e-mails pour mesurer l’efficacité des communications.
Utilisation des données
- Fournir et maintenir le Service (suivi, surveillance).
- Gérer votre compte et votre inscription.
- Exécuter des contrats d’achat de services.
- Vous contacter par e-mail, SMS, notifications push (mises à jour, offres, sécurité).
- Vous informer d’actualités et offres similaires (sauf opposition).
- Gérer vos demandes et assistance.
- Transmission d’entreprise (fusion, cession, réorganisation).
- Analyses statistiques, amélioration de l’expérience utilisateur.
Partage des informations
Nous pouvons partager vos données avec :
- Annonceurs, partenaires marketing et sponsors.
- Sociétés affiliées et partenaires commerciaux.
- Prestataires tiers (hébergement, base de données, traitement de paiement, service client).
- Partenaires d’analyse web (ex : Google Analytics) – adresses IP partagées pour estimation de position géographique, audits.
- Autorités légales si requis par la loi ou pour protéger nos droits.
Les données agrégées non personnelles peuvent être partagées librement.
Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords. Les données d’utilisation sont généralement gardées plus brièvement, sauf si elles servent à la sécurité ou à l’amélioration du Service.
Suppression de vos données
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles en nous contactant par e-mail. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois, en vous précisant le délai de suppression effectif.
Transfert de vos données personnelles
Vos informations peuvent être transférées vers des bureaux ou serveurs situés en dehors de votre juridiction (notamment vers nos centres de données en Allemagne). En acceptant cette politique, vous consentez à ce transfert. Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette politique. Aucun transfert n’aura lieu vers une organisation ou un pays sans contrôles adéquats.
Divulgation légale
La Société peut divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (tribunaux, organismes gouvernementaux). Nous pouvons également divulguer vos informations pour :
- Respecter une obligation légale.
- Protéger nos droits ou nos biens.
- Prévenir ou enquêter sur des actes répréhensibles liés au Service.
- Garantir la sécurité personnelle des utilisateurs ou du public.
- Nous prémunir contre une responsabilité légale.
Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards du marché pour protéger vos données personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sécurisée à 100 %. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à protéger vos informations avec des moyens commercialement acceptables.
Infrastructure technique :
Toutes les données sont stockées dans une base distribuée sur plusieurs nœuds avec un facteur de réplication de 5 (5 copies réparties entre serveurs physiques et datacenters). Nos serveurs sont hébergés dans le parc de centres de données ultramoderne Hetzner à Falkenstein/Vogtland, Allemagne.
Intégration cartographique
Notre système est intégré à Google Maps et utilise la base de données d’adresses de Google Maps. Les adresses affichées dans nos applications (WAREN, applications opérateur et applications web) sont celles fournies par Google Maps, selon les mêmes valeurs que https://www.google.com/maps.
Liens vers d’autres sites
Notre Service peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de ces sites. Nous vous conseillons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des données personnelles.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement par e-mail ou via un avis visible sur notre plateforme avant l’entrée en vigueur. Les modifications deviennent effectives dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
Une question ?
Si vous avez des interrogations concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
support@waren.ciKARAGROUP – WAREN, Côte d’Ivoire